রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9l999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় জানুন কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে সংরক্ষিত থাকে, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও…

তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash ও Nagad লেনদেনডেটা সংরক্ষণ নীতিআপনার অধিকার
9l999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

9l999 আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করে

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — মোবাইলে হোক বা কম্পিউটারে, প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো হয়। পেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার আওতায় পড়ে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, বিশেষত bKash ও Nagad দিয়ে পেমেন্টের সময়।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় — কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া লগইন করতে পারবে না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে নিচের যেকোনো পথে জানান — আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের প্রতিদিন সক্রিয় থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা নিশ্চিত করব সঠিকভাবে প্রক্রিয়া হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন

আপনার ডেটা ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করুন। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা প্রক্রিয়া করা হবে।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

কুকি আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

মূল নীতি একই, তবে প্রবেশাধিকার ও তথ্য সংরক্ষণের নিয়ম আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — বিভিন্ন এলাকায় ভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।